ホームページで「信頼できる先生」というイメージを作り出せるかどうかが大切なポイントといえます。
本当に信頼できる人物かどうかは、実際に会ってみないと分からないのですが、少なくともホームページで「どうもこの先生はうさんくさそうだ」と思われたら、きっと問合せもしてくれないでしょう。
それでは具体的に、ホームページで「この先生は信頼できそうだ」とお客さんに感じてもらうポイントをご説明していきましょう。
(1)写真の掲載
整骨院・接骨院では「人」が商品です。
商品としての「自分」を伝えるための「写真」は必須のコンテンツといえます。
ホームページに写真を公開することに抵抗がある人も多いのですが、信頼してもらおうと思うならば「写真」は必ず掲載しましょう。
そしてできるだけ、あなたのことを「信頼してもらえる」ような写真を選んで掲載してください。
(2)患者さんの喜びのお便り
もし既存の患者さんがいるのなら、その人達の「お客様の喜びのお便り」を掲載しましょう。
「○○先生のおかげで元気になりました」というようなメッセージを、ホームページに公開するのです。
掲載するメッセージは多ければ多いほど効果的です。
多ければ多いほどアクセス者に対する信憑性が増します。
(3)実績の掲載
通常、初対面の人に自分を売り込む場合なら、
- 実績
- 経歴
- 資格、スキル
- マスコミ掲載
- 著書
といった情報をさりげなくお客さんにお話しすることと思います。
ホームページも同じです。
こうした情報を分かりやすく、そして「嫌みなく」、コンテンツとして提供しましょう。
おすすめなのは、「プロフィール」欄を用意して、こうした情報をわかりやすく説明することです。
(4)自分の想いを熱く語る
仕事や患者さんに対する「あなたの想い」をコンテンツとして掲載するのもおすすめです。
アクセスした人が読んで、「こんな気持ちで仕事しているんだったら、きっといい仕事をしてくれるに違いない」というふうに感じてもらえる話を書くわけです。
少し照れくさいかもしれませんが、そんな内容を掲載しましょう。
(5)企業らしいデザイン
信頼感を得る際に非常に大切なのが、「企業らしいホームページ」を作るということです。
実際、治療院にいく前に、おそらくいくつものホームページを比較するでしょう。
その中であなたのホームページだけが「いかにも素人くさい」デザインだとすると、それだけでライバルに見劣りしてしまいます。
もし同じ内容のコンテンツであれば、「素人が作ったとすぐにわかるホームページ」よりも、「治療院らしい信頼感あふれるホームページ」の方が患者さんに与える印象が良くなるのは確かです。
以上、５つのポイントをお話しました。
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